Politika privatnosti

Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika sajtova je od najvećeg značaja za našu kompaniju. Sve aktivnosti na internetu usklađene su sa propisima Republike Srbije.

Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr. Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. Bestex d.o.o. ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole tj. ukoliko vi niste voljni da nam ih date npr. kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter.

Na koji način prikupljamo podatke

Prikupljamo Vaše lične podatke kada naručujete proizvode, kada se registrujete za slanje newsletter-a, viber poruka, SMS-ova, kada kontaktirate naš call centar, kada popunjavate ankete za kupce ili nam date povratne informacije o našoj robi i uslugama.

Bestex d.o.o. kao trgovac je po Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon) ovlašćen da prikuplja podatke o svojim kupcima. Vaši podaci su nam neophodni za zaključenje ugovora o prodaji na daljinu, kreiranje porudžbine, radi ispunjenja obaveza iz ugovora o prodaji – realizaciji isporuke, naplate, prijema i rešavanja reklamacija.

Vrste podataka o ličnosti koje prukupljamo:

  • Email adresa
  • Ime i prezime
  • Broj telefona
  • Adresa za isporuku, grad u kome živite
  • Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima…)

Bestex d.o.o. koristi vaše podatke za sledeće svrhe:

  • Kreiranje korisničkih naloga
  • Pružanje osnovnih usluga
  • Obrada transakcija
  • Korisnička podrška
  • Komunikacija sa korisnicima
  • Ponude novih proizvoda i usluga

Bestex d.o.o. podatke obrađuje na osnovu sledećeg pravnog osnova: informacije koje unesete prilikom kupovine. Pristanak možete povući u svakom trenutku.

Korisnici podataka

Bestex d.o.o. ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje vaše podatke o ličnosti trećim licima. Korisnici su isključivo zaposleni u našoj online prodavnici.

Sve posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Bestex d.o.o. Svi zaposleni naše Internet prodavnice odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više ne želite da primate e-mailove sa našeg sajta, slanjem email-a na info@armyshop.rs, sa naslovom: Odjava sa mailing liste.

Koja prava imate kao lice na koje se podaci odnose?

  • Potvrda da li obrađujemo vaše podatke
  • Pristup Vašim ličnim podacima i informacijama o svrsi obrade
  • Ispravku netačnih, pogrešno unetih i/ili zastarelih podataka
  • Brisanje Vaših ličnih podataka ukoliko se obrada zasniva na Vašem pristanku
  • Prekid obrade vaših podataka o ličnosti
  • Ograničenje obrade Vaših podataka
  • Podnošenje prigovora na način obrade podataka

Sva svoja prava možete ostvariti ako nas kontaktirate na sledeće načine:

  • Putem email-a na: info@armyshop.rs
  • Telefonskim putem: 011-2682-429
  • Putem pošte: Sarajevska 57, 11000 Beograd

Transfer podataka o ličnosti van Srbije

Bestex d.o.o. ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Lične podatke čuvamo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha. Pri tome vodimo računa o zakonskim obavezama čuvanja. Smatramo da je period od 5 godina optimalan za postizanje marketinške svrhe, dok se podaci o realizovanim kupovinama i kupcima čuvaju koliko je to predviđeno poreskim propisima i propisima koji regulišu ugovor o prodaji.

Nadležni organ

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.

Politika upotrebe kolačića

Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (laptop, tablet, smartphone itd.) i to prilikom posete naše internet stranice…

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.